Willkommen in unserem Fragen- und Antwortenbereich

Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Solltest du nicht finden wonach du suchst, kannst du uns gerne via Whatsapp oder Email kontaktieren.

Materialien

Informationen zu den verwendeten Materialien und ihrer Herkunft.

Die Biobaumwolle kommt aus Indien.

Unser gesamtes Textilsortiment unterliegt dem Oeko-Tex Standart 100. Das heißt, dass alle Fäden, Knöpfe und sonstige Accessoires auf Schadstoffe geprüft wurden und die Textilien somit humanökologisch unbedenklich sind.

Das recycelte Polyester stammt aus China. Unser Textilzulieferer verwendet recyceltes Polyester aus PET-Flaschen, als Zusatz (von 15 %) für Sweatshirt's und Hoodie's.

Der Druck der Motive erfolgt mit Oeko-Tex 100 Standard-zertifizierten Tinten auf Wasserbasis. Es werden gesetzliche Reglementierungen berücksichtigt und keine gesundheitsbedenklichen Chemikalien verwendet, auch wenn sie offiziell noch nicht verboten sind.

Produkte

Informationen zu unseren Produkten

Die Textilien werden vor dem bedrucken der Logos mit einer essighaltigen Flüssigkeit besprüht. Diese sorgt dafür, dass die Tinte besser auf dem Textil haftet. Der Essiggeruch ist nicht schädlich und verschwindet nach der ersten Wäsche von alleine.

Wenn du leicht gelbliche Ränder auf dem Kleidungsstück erkennst, kommen diese aus der Produktion. Sie lassen sich manchmal leider nicht vermeiden. Nach der ersten Wäsche sind sie verschwunden. 

Versand & Lieferung

Wir versenden unsere Produkte als Paket mit DHL.

Kosten: 5,50€* inkl. 19% Umsatzsteuer

*Wird beim Checkout berechnet

Wir versenden unsere Produkte als Paket mit DPD.

Kosten: 8.50€* inkl. 19% Umsatzsteuer

*Wird beim Checkout berechnet

Wir versenden unsere Produkte als Paket mit DPD.

Kosten: 10.50€* inkl. 19% Umsatzsteuer

*Wird beim Checkout berechnet

DHL und DPD Pakete werden mit einer Trackingnummer versehen. Du erhältst diese von uns wenn deine Ware versendet wird.

Wir versenden deine Waren in Deutschland nach Österreich und in die Schweiz ausschließlich in Papierkartons/Taschen ohne zusätzliche Folien.

Der Weltweite versandt erfolgt in ecoLoop Versandtaschen.

ecoLoop Taschen bestehen aus recycelten Altfolien, Tragetaschen und Verpackungsmaterial. Die CO2 Einsparung liegt bei bis zu 40% und die fossile Rohstoffeinsparung liegt bei 80%. Somit weisen ecoLoop Taschen eine signifikant bessere Ökobilanz als konventionelle Plastiktaschen auf.

Um deine Bestellung auf seiner Reise durch die Welt zu schützen, werden deine Artikel bei Versand außerhalb von Deutschland, Östereich und der Schweiz zusätzlich in Ecomarine Adhäsionsbeutel (Bio-Folie, kompostierbar und im Meerwasser abbaubar) verpackt.

Widerrufsrecht

Reklamationen sind nicht schön. Weder für dich, noch für uns. Sie sind nicht nachhaltig, daher versuchen wir sie so gering wie möglich zu halten. Dir steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Sende uns einen formlosen Satz in dem du uns über deinen Widerruf informierst und nenne uns unbedingt deine Kundenummer, Bestellnummer, sowie das Datum der Bestellung.

Gerne kannst du auch unsere Widerrufsvorlage nutzen.

Du trägst die unmittelbaren Kosten für den Rückversand an uns. Die erstmaligen Versandkosten bei der Bestellung werden dir dann mit Erstattung des Kaufpreises gutgeschrieben.

Nein, innerhalb von 14 Tagen ist dies nicht nötig.

Wenn du uns kurz erklärst warum du etwas widerrufen möchtest,  können wir herrausfinden warum, wieso, weshalb dir unser Artikel nicht gefällt. Dein Feedback fließt in unsere Prozesse ein und wir können daraus lernen. Mit diesen wertvollen Informationen wollen wir dich und alle anderen Kunden in Zukunft zufriedener stellen.

Nachdem die Ware bei uns eingetroffen und geprüft wurde, wird die Gutschrift veranlasst.

In der Regel dauert dies 1 bis 3 Werktage nach erhalt der Ware.

Mit erhalt der Ware, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen widerrufen und kostenpflichtig an uns zurück senden.

Gutschein/Rabattcode

Zeitlich begrenzte Gutscheine oder Rabattcodes können einmal pro Bestellung eingelöst werden. Diese Gutscheine oder Rabattcodes verlieren ihre Wirkung mit ablauf der Zeitlich begrenzten Frist.

Persöhnliche Gutscheine oder Rabattcodes können einmalig und nur in Verbindung mit der zugehörigen Email Adresse eingelöst werden.

Bestellungen

Ein Großteil unserer Artikel wird auf Bestellung nur für dich hergestellt. Daher raten wir dir davon ab ein großes anprobe Paket zu bestellen.

In Deutschland werden Jährlich 238.000 Tonnen CO² durch Retouren im Versandhandel verursacht. Tendenz steigend.

Das sind Täglich 2200 Autofahrten Hamburg - Moskau. Das ganze Jahr.

Schau doch in unsere Größenguides:

Shirt-Sizing

Sweatshirt-Sizing

Hoodie-Sizing

Dort kannst du deine ideale Größe bestimmen.

Wir optimieren unsere Prozesse Nachhaltig. Dazu gehören unnötig große Lagerkapazitäten zu verkleinern, sowie die Versandwege so kurz wie möglich zu halten. Damit reduzieren wir die Heiz und Energiekosten sowie die LKW Auslastungen auf den Autobahnen und in den Städten.

Sollte dir dein Artikel trotz dessen nicht passen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden.

Schreib uns nach erfolgreicher Bestellung umgehend eine E-Mail oder eine Whatsapp Nachricht mit deinem Namen und der Bestellnummer. Je nach Auftragsstatus können wir deine Bestellung noch vor Produktionbeginn stornieren.

KONTAKT

Größentabellen

Aus der ferne ist es oft nicht leicht die richtige Größe zu finden. Unsere Größenguides sollen dir dabei helfen.

Alternativ kannst du uns auch eine Nachricht senden. Frag nach der Größe eines Models, das du auf Bildern unserer Seite oder Werbung gesehen hast.

Shirt-Sizing

Sweatshirt-Sizing

Hoodie-Sizing

Kundenkonto

In deinem Persöhnlichen Bereich, unter dem Menüpunkt "Lieferadresse"

Melde dich mit einer E-Mail an help@ikonstyle.de

Wärend des Anmeldevorgangs befindet sich im rechten Bereich der Passworteingabe "Haben Sie ihr Passwort vergessen?". Dort kannst du unter der Angabe deiner registrierten E-Mail Adresse ein neues Passwort anfordern.